お知らせBlog
【重要】ギャップ①
2020年9月24日
最近よく思うのが、
『医療従事者と患者さまのギャップ』です。
この差、というか溝をいかに埋めていくかが歯科治療成功のカギになると常々思っています!
しかし、この溝はなかなか埋まりません。
その理由の一つとして、
「患者さまとお話しする時間に制限がある」というものです。
当院の予約の都合もあれば、患者さまの予定の都合もあり、十分なお話ができていないと思います。。。
昔の歯医者といえば、
説明もなくいきなり治療に入るのが普通でしたが、今はそうはいきません。
多少なりとも説明をし、同意されてはじめて治療に入ります!
しかし!患者さまはあまり理解されていないことも多いようですね(^^;
こちらとしては伝えたつもりでも、
患者さまは忘れている、聞いてない、などもよくあることだと思います。
これは伝えた方に責任があるので、「相手が聞いてないといえば、こちらの伝え方が悪い」ということです!
もちろん当院の患者さまは本当に良い方ばかりですので、文句を言われたこと、トラブルになったことは一度もありません(^^)
ありがたいです☆
ではなぜ今回このような話をしているかというと、
『詰め物がはずれる』ことがあるからです。
このいわゆる脱離が与える影響と、実はメリットもあることをお話ししたくて書いています!!
長くなりましたので、続きは明日に回しますが、
①小児と大人で脱離する違い
②脱離するメリット
③脱離するデメリット
④結局どっちがいい?
などを数回に分けて書いていこうと思います!
脱離は不信感にも繋がりかねませんが、
この理由をしっかり聞いている方は納得されると思いますので、
診療時間内でお話しできないことも含めてしっかり書かせてもらいます!
ぜひ読まれてくださいね(^^)
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